“Nos mandaban a buzón”: denuncian tardanza de emergencias tras ataque a estudiante española en Morelos

Un video difundido en redes sociales exhibió los momentos posteriores al ataque contra Claudia Tacoronte Aguilera, estudiante española de 21 años asesinada durante su estancia académica en Morelos.

En la grabación, testigos denuncian que solicitaron ayuda en repetidas ocasiones, pero las llamadas a los números de emergencia presuntamente fueron enviadas al buzón o permanecieron en espera. Según su testimonio, los servicios de auxilio tardaron más de media hora en responder.

La joven, procedente de la Universidad de Granada, llevaba aproximadamente un mes en México como estudiante de intercambio en la Universidad Autónoma del Estado de Morelos (UAEM).

La Fiscalía estatal investiga su muerte bajo el protocolo de feminicidio y, hasta el momento de esta publicación, no había informado sobre personas detenidas.

Claudia intentó refugiarse después del ataque

Los hechos ocurrieron durante la noche del sábado 12 de septiembre en las inmediaciones de la Casa de la Cultura de Cuautla.

De acuerdo con las primeras versiones, Claudia fue atacada con un arma blanca durante lo que inicialmente se reportó como un posible asalto. Después de resultar herida, habría logrado correr hasta las instalaciones del recinto cultural en busca de ayuda.

Un video grabado por uno de los testigos muestra a varias personas reunidas alrededor de la joven mientras se encontraba recostada y gravemente lesionada.

La persona que realizó la grabación afirmó que intentaron comunicarse insistentemente con Seguridad Pública y los servicios de emergencia, pero la ayuda no llegó inmediatamente.

“Se tardaron más de media hora en dar respuesta. Le estuvimos marcando a los números de emergencia, pero no contestaban; nos mandaban a buzón, nos desviaban la llamada, nos dejaban en lista de espera”, denunció el hombre.

La supuesta tardanza todavía deberá ser esclarecida por las autoridades mediante la revisión de los registros de llamadas, los tiempos de despacho y la llegada de las unidades al lugar.

Testigos intentaron alcanzar al presunto agresor

Personas que se encontraban en la zona aseguraron haber visto escapar al hombre señalado como responsable del ataque.

Según los testimonios difundidos, vestía una sudadera o chamarra blanca, portaba una mochila negra y huyó por la calle Retirada de Calleja con dirección hacia Santa Inés.

Algunos vecinos intentaron seguirlo, pero señalaron que el sujeto llevaba ventaja y finalmente consiguó escapar.

Los presentes proporcionaron a los policías una descripción y la dirección por la que presuntamente huyó. No obstante, hasta ahora las autoridades no han anunciado la captura de algún sospechoso.

También se pidió a la población evitar detener directamente a cualquier persona que coincida con la descripción y comunicar cualquier información a las autoridades, pues los datos difundidos por testigos no sustituyen una identificación oficial.

Fiscalía investiga el caso como feminicidio

El fiscal de Morelos, Fernando Blumenkron Escobar, informó que la muerte violenta de Claudia se investiga bajo el protocolo de feminicidio, como corresponde en este tipo de casos.

Esto no significa que el móvil ya haya sido determinado. Aunque inicialmente se habló de un posible robo, la Fiscalía aseguró que mantiene abiertas distintas líneas de investigación.

Las autoridades estatales establecieron comunicación con el Consulado de España para ofrecer acompañamiento a la familia y facilitar los procedimientos correspondientes.

La presidenta Claudia Sheinbaum también confirmó que la Secretaría de Relaciones Exteriores mantiene contacto con la representación diplomática española y que el Gabinete de Seguridad federal apoya las investigaciones.

Participaba en una feria de plantas medicinales

Claudia estudiaba el cuarto curso del Grado en Educación Infantil en la Universidad de Granada y realizaba una estancia académica en la UAEM.

El fin de semana del ataque acudió a la 42 Fiesta Nacional de la Planta Medicinal, celebrada del 12 al 14 de septiembre en la Casa de la Cultura de Cuautla.

El programa contemplaba actividades relacionadas con medicina tradicional y la posibilidad de que algunos participantes permanecieran en el recinto durante la noche. La estudiante se encontraba en el lugar como parte de esas actividades cuando fue atacada.

Tras confirmarse su muerte, la UAEM exigió una investigación inmediata, exhaustiva y con perspectiva de género para identificar al responsable y evitar que el crimen permanezca impune.

La Universidad de Granada también condenó el asesinato, realizó un minuto de silencio y ofreció apoyo psicológico a integrantes de su comunidad.

Además, la institución española decidió cancelar las próximas estancias académicas programadas en Morelos y gestionar destinos alternativos para tres estudiantes que viajarían posteriormente.

El caso provoca indignación en México y España

El asesinato generó reacciones de autoridades, universidades y representantes del Gobierno español, quienes exigieron justicia y el esclarecimiento completo de los hechos.

Sin embargo, la indignación también se concentra en la denuncia realizada por los testigos: ¿por qué nadie habría respondido oportunamente cuando una joven se encontraba gravemente herida?

Determinar si existió una falla en el sistema de emergencias será parte fundamental del caso. No solamente deberá investigarse quién atacó a Claudia, sino también si una respuesta más rápida pudo marcar alguna diferencia.

Claudia llegó a México para estudiar, conocer otra cultura y ampliar su formación profesional. Un mes después, su nombre se convirtió en símbolo de una nueva exigencia de justicia.

Ahora dos países esperan respuestas.